Часто задаваемые вопросы

 1)  Как к нам добраться?

  1. На автомобиле: из Анапы - нужно выехать на Симферопольское шоссе, затем свернуть на Гостевой проезд и ехать по Верхней дороге.
  2. Самолетом до аэропорта Анапа: до Витязево на маршрутном такси №113 до Пионерского пр-та, откуда пересесть на маршрутное такси №128.
  3. Поездом до ж/д вокзала Анапа: до Витязево на маршрутном такси №100 или №129 до Пионерского пр-та, где пересесть на маршрутное такси №128.
  4. Поездом до ж/д станции Тоннельная. Станция расположена между городами Анапа и Новороссийск. Если Вы купили билет до Новороссийска, а едите в Анапу, лучше выйдите на ст. Тоннельная, вам будет намного легче и быстрей добраться. На маршрутном такси или рейсовом автобусе «Тоннельная-Анапа» до автовокзала Анапа, откуда пересесть на на маршрутку №128 до Витязево.

 2 )Какие с собой нужны документы?

- паспорт на взрослых и детей с 14 лет;

- свидетельство о рождении на детей до 14 лет;

- нотариально заверенная доверенность от родителей на случай, если дети едут с родственниками (бабушки, тети , сестры и т.д.);

- полис обязательного медицинского страхования на взрослых и детей;

 3) Есть ли на территории комплекса бассейн?

Да есть. Их два. Бассейн с подогревом. И бассейн без подогрева.

 4) Возможно ли пребывание с домашними животными?

Нет, к сожалению нельзя.

 5) Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от брони?

Условия возврата денежных средств: штраф в размере одних суток, при аннулировании брони позднее, чем за 14 дней до даты заезда

 6) Сколько стоит проживание ребенка?

ребенок до 5-и лет бесплатно, без предоставления места.

При размещении в номере двоих детей до 5-и лет - первый ребенок бесплатно, проживание второго оплачивается со скидкой 50% от стоимости основного места за проживание, питание бесплатно

ребенок от 5-и лет до 12 - скидка 40% от стоимости основного места за проживание

 7) Когда можно заезжать/выезжать из номера?

Заезд с 14 часов, выезд до 12 часов.

 8) Есть ли в корпусах Wi-Fi ?

Да. И в номерах также ловит.

 9) Что предоставляется для детей?

В аренду можно взять детскую кроватку - 300 р /сут. Обязательно при бронировании указать, что она требуется.

Есть детская игровая площадка

 10)Какое питание в гостиничном  комплексе?

Питание трех разовое включенное в стоимость путевки «Всё включено».

Либо только завтрак.

 11) Сколько нужно вносить предоплату?

Предоплата 20%. Это верная гарантия брони!

 12) Может ли измениться окончательная цена по приезду?

Только в случае дополнительного пребывания.

 13) Есть ли у отеля стоянка?

Да

 14) Можно ли изменить даты бронирования?

Да, но не позднее 14 дней до заезда.

 15) Есть ли рядом магазины (аптеки, кафе, банкоматы, терминалы)?

Магазин и банкоматы есть в поселке Витязево. Всё в шаговой доступности.

 16) Проводятся ли экскурсии?

Да, они оплачиваются отдельно.

 17) Можно ли курить в корпусах?

Нет, можно курить в специально отведенных местах.

 18)Есть ли мини бар в номере?

Мини-бара в номерах нет. Есть бар возле бассейна, где можно бесплатно попробовать местную алкогольную продукцию (по путевке всё включено)

 19) С какого возраста принимаются дети?

Дети любого возраста

 20) Где можно погладить

Сушилки и гладильные доски есть на этаже

 21) Есть ли питьевая вода в номерах?

Питьевая вода есть в куллерах на этаже.

У Вас остались вопросы?

Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону

Пройдите антиспам проверку

Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!

Здравствуйте

Ваша заявка на обратный звонок отправлена.

Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!